绍兴1月10日电(记者 项菁)多部门组建“民情110”队伍，24小时冲到老百姓家门口解决各类矛盾；依托外管站点进行全面走访，为辖区千余家外资企业和数百名外籍人士提供办事引导；对空巢老人进行“一人一档”编号帮扶，为其量身定制“心级服务”……这是全国部分派出所的为民实践，也是“警察叔叔”为民情怀的生动写照。
1月10日迎第四个中国人民警察节。当日，第三批全国“枫桥式公安派出所”所长研讨活动暨“全国公安派出所所长训练基地”揭牌仪式在浙江绍兴诸暨市枫桥镇举行，随着“全国公安派出所所长训练基地”正式揭牌，全国百名“枫桥式公安派出所”所长共同开启“新年第一课”。
派出所是距离民众“最近”的公安基层战斗实体。云南省昆明市公安局西山区分局金碧派出所所长柳甘泉谈及，当地将警务深度融入民众，把服务站点建在老百姓身边，譬如打造“平安金碧驿站”服务群众、打造“爱心公益站”关爱孤老、打造“驻院警务站”守护病患，“希望把群众身边问题解决好，实现服务零距离”。
“不论是谁，是什么身份，只要是辖区居民，我们都会用心关爱、用情沟通。”广东省广州市公安局越秀区分局华乐派出所所长雷阳说，该所对应的辖区商业网点多、金融机构多、宾馆多、外籍人员多，是广州改革开放第一个CBD所在地，“安居乐业始终是群众关心的问题。面对新的外管形势，我们积极引导外国人融入社区，为他们提供租房、办事等服务”。
10日一早，枫桥镇综合信息指挥室响起警铃，对方是拨打110号码的村民。不过，赶往现场处置的不是警察，而是由镇、村两级专业调解力量组成的“民情110”队伍。“效率很高，矛盾很快就解决了。”解决烦心事后，枫桥镇枫源村村民受访时直言道。
这些年，“有事打110”使非警务类警情占比逐渐增大，挤占了有限的警力资源。为高效回应“民意诉求”，枫桥构建的“民情110”队伍逐步成熟，加速基层治理从“大包大揽”到“术业专攻”。
不只在枫桥，“民情110”正在浙江逐步推开。浙江省公安厅党委委员、副厅长魏明在致辞中介绍，浙江多部门携手打通了“浙里派综”和“基层智治综合应用”系统，实现该省范围内非警务事件和警务类事件的互相流转、闭环处置，同时推动党委、政府在治安复杂的镇街建立24小时非警务事项协同处置专业队伍，确保非警务事项即时响应、即时处置。
“枫桥经验”始于基层、源自公安，已走过60载春秋。为坚持和发展新时代“枫桥经验”，2019年起，全国公安机关开展创建“枫桥式公安派出所”活动，此后每两年命名一次，2023年11月再命名第三批全国100家“枫桥式公安派出所”，持续打造全国新“枫”景。
当日，挂牌于绍兴枫桥学院的“全国公安派出所所长训练基地”揭牌，将承担全国公安派出所所长的革命传统和党性教育、学习新时代“枫桥经验”与基层社会治安治理、创新发展新时代派出所工作等培训职能。
公安部治安管理局副局长尹春吉在现场表示，枫桥是“枫桥经验”诞生地，第三批全国“枫桥式公安派出所”所长作为该基地第一批学员，“回娘家”探寻源头、感悟初心、交流研讨，意义非凡。(完)